口腔溃疡是局部症状，但跟全身的健康都有关联，体质、饮食、睡眠、情绪以及其他疾病等都可能成为引起口腔溃疡的因素。口腔溃疡反复发作有三大诱因：容易上火的体质、体内缺乏某类元素、精神压力大。中医认为，口腔溃疡主要由“上火”引起，“火”有多种类型，儿童易发“肺火”，青年人多是“肝火”，中年人多是“胃火”，老年人易发“虚火”。

　　因此，治疗口腔溃疡要分清楚是实火还是虚火。口腔溃疡多因体内积热、火气上炎引起。这类情况常见于体质健壮的年轻人。溃疡表面通常呈黄色，感觉红肿热痛，且伴有口臭、便秘、烦躁、尿黄等。实火引起的溃疡往往起病较急，病程也较短，在治疗上多以清热泻火为主。

　　而“虚火”没有火，是虚热，溃疡面颜色比较淡，为浅红色或白色，周围红肿不明显；病程较长，还会反复发作，有的可持续十几天甚至几个月，但疼痛不明显。不少人一出现溃疡就盲目泻火，不但不能起到效果，还会损伤人体的免疫能力，影响脾胃功能，造成手脚冰凉、腹泻等表现。而西瓜霜等中药含片由一些苦寒、利咽、消肿的中药组成，属寒性，适合实火型患者，不适合虚火型患者。