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标题: 北大口腔你真牛！！！ [打印本页]

作者: yataomao 时间: 2011-7-20 16:00
标题: 北大口腔你真牛！！！
本帖最后由 yataomao 于 2011-7-20 16:08 编辑

   我是去年年末在北大口腔带的牙套，打算做正畸手术，骨性的。当时拍完片子，弄完模型后去正畸科开始整牙，护士台的小姐问我说要哪个医生？咱当时嘛也不懂啊，就说随便找一个好了，然后给找的孙燕楠大夫。
   到了现在，整了半年多了，一个字评论：悔！！非常的后悔啊{:soso_e105:}干嘛事先不做个调查，选个好点的医生啊？！服务：孙大夫的护士（好像一个医生都有固定的护士跟着）那个凶，让我感觉我是不是欠了她们家几W，拽到一个不行啊，早去了给预约卡的时候都搞得我小心翼翼，说尽好话怕哪句话不对就把俺延后了给；选时间的时候一副你爱来不来，麻利着老娘忙的很的架势，看看别家医生的护士也有温柔的，我咋摊上了这么个夜叉护士呢{:soso_e132:}。你服务态度不好也就算了，职业也行啊，还记得中间一次紧牙线的时候，叉护口罩也不带了，和孙大夫口沫横飞、聊的是天花乱坠，热情飞扬啊（咋没见你对病人也这么热情呢？看来不是不会，只是分对象罢了），可怜了我嘴不能闭，眼睁睁的看着那些个吐沫星子争相费劲嘴里（注意此处，是真进去了，感觉到凉凉湿湿的{:soso_e119:}）我想咱们感情也没好成这样吧，相濡以沫？！俺恶心{:soso_e119:}此处略去几千字..........
   好了，那现在再说说孙大夫好了，专业不专业咱不知道，咱又不是他导师写了啥论文发表了啥咱老百姓不知道，但是老百姓知道你大夫给人带了牙套就得负责吧？！有责任心吧？！孙大夫也就在缴费和选国产和进口的牙套时和俺说的话最多，平常哪个牙改怎么弄除非我问，否则一句不谈（有些时候，嘴张的时间太久会麻痹掉，所以嘴里哪个牙有什么变化除非用手一个一个摸否则在短时间内根本没有感觉，但是大夫很忙的只会等你不到1分钟很快速的问：怎么样？没事的话预约下次时间，缴费。完活）其中一次，带的研究生给我弄的牙，不是我不信任研究生，只是我们花了那么多钱（我当时正畸进口套加在一起2W多，外地去北京的路费等等杂七杂八的）不是让一个连实习医生都不是的人给我弄牙，你得最起码尊重我们千里迢迢来的诚意吧。事实也如此，一天不到一个托槽就掉了，没办法只得重新回去排队让孙燕楠用皮筋固定的。事后一句不好意思，道歉的话也没有.........
   北大口腔，你牛，你收费也很牛，但不知道你的服务什么时候能跟上你的名气和你的收费呢？！！！
   我们患者目前能做的就是发发牢骚，继续挣钱去供你们持续牛下去哈，毕竟你在中国数的着，不找你找谁呢？！劝自己，退一步——海阔天空

作者: hui20091203 时间: 2011-7-21 14:49
同情楼主，只能长教训了，下次做什么事都得做好准备才行啊。
不过脾气不好也就算了，我们最希望的是效果啊。

作者: vino_tanxia 时间: 2011-7-21 15:10
无限同情啊，所以说嘛准备工作很重要的

作者: yataomao 时间: 2011-7-21 15:34

hui20091203 发表于 2011-7-21 14:49

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同情楼主，只能长教训了，下次做什么事都得做好准备才行啊。
不过脾气不好也就算了，我们最希望的是效果啊 ...

就是啊，不论你态度如何起码效果好也能忍了，事实证明，不是大医院都是让人放心的~~~~~~~

作者: yataomao 时间: 2011-7-21 15:37

vino_tanxia 发表于 2011-7-21 15:10

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无限同情啊，所以说嘛准备工作很重要的

揍是说啊，不过北大口腔正畸科还有嘛好医生吗？大家给介绍下啊~~~~我好想换医生啊~~~~~{:soso__12421734850492420993_4:}

作者: vino_tanxia 时间: 2011-7-21 15:44

yataomao 发表于 2011-7-21 15:37

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揍是说啊，不过北大口腔正畸科还有嘛好医生吗？大家给介绍下啊~~~~我好想换医生啊~~~~~{:soso__124217348 ...

不是吧，现在还可以换医生吗？是挺倒霉的了

作者: helli 时间: 2011-7-21 16:51
同情！

作者: yataomao 时间: 2011-7-22 09:24

vino_tanxia 发表于 2011-7-21 15:44

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不是吧，现在还可以换医生吗？是挺倒霉的了

给他们打了个电话，说硬要换还是可以换，但是得要“他们医院领导讨论讨论”不知道嘛时候行，但是可以换啦。有什么好的正畸科医生么？大家给我说说啊{:soso__16142675485259486004_4:}

作者: vino_tanxia 时间: 2011-7-22 09:27

yataomao 发表于 2011-7-22 09:24

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给他们打了个电话，说硬要换还是可以换，但是得要“他们医院领导讨论讨论”不知道嘛时候行，但是可以换啦 ...

那你就要态度强硬点了，别到最后又不了了之了，你加北京地区的群问问那儿的牙友吧

作者: vino_tanxia 时间: 2011-7-22 09:34

yataomao 发表于 2011-7-22 09:32

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北京地区的群是多少啊？在那看的到啊？

你看下坛子里的牙套QQ群应该有的

作者: hui20091203 时间: 2011-7-22 09:39

yataomao 发表于 2011-7-21 15:34

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就是啊，不论你态度如何起码效果好也能忍了，事实证明，不是大医院都是让人放心的~~~~~~~

大医院的态度一般都不怎么好。

作者: yataomao 时间: 2011-7-22 09:40

vino_tanxia 发表于 2011-7-22 09:34

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你看下坛子里的牙套QQ群应该有的

刚才没看到，现在找到了。谢了~~~~~~

作者: 丢丢798 时间: 2011-7-22 14:19
楼主，提几个疑问：
1、既然是骨性知道要做手术，那你的正颌医生是谁？
2、为何是你自己去前台找正畸科，不是正颌医生给安排正畸医生么？
3、抛开服务态度，也不用说的太专业，你觉得给你的正畸方案对你而言可行么？

作者: yataomao 时间: 2011-7-22 15:26

hui20091203 发表于 2011-7-22 09:39

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大医院的态度一般都不怎么好。

人家牛气，不差钱儿啊~~~

作者: yataomao 时间: 2011-7-22 16:06

丢丢798 发表于 2011-7-22 14:19

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楼主，提几个疑问：
1、既然是骨性知道要做手术，那你的正颌医生是谁？
2、为何是你自己去前台找正畸科， ...

不知道丢丢798想通过提问了解些神马{:soso_e132:}，不过我还是来解答你123疑问吧
1 我当时挂的外科医生是伊彪，注意外科医生是做手术不是给你正畸的。第一次去肯定得去找外科医生给你看看你是否需要手术，给你大体讲一下手术是个什么样子的但具体方案是确定不了地。这需要你拍片、做模型......是以后的事情
2 外科医生不是你定下来是谁就负责你了的，毕竟你离做手术还有些日子一般要术前正畸，这时候你就可以找正畸科的医生了，说穿了他们是专门给你带牙套每个月弄牙线的主角。说道“为何我自己到前台找正畸科医生？”不好意思，是我忽略了还是怎么，当然是自己去找医生！难道你认为别个医生会特地出来为你选定么？！当然，除非你有认识在医院的人那也可不一定，不过我新来乍到，只有自己去喽。拜托，外科医生那么忙，你真以为别人会为了一个普通病人来替你找医生么？！
3 所谓的专业不专业我也说了，我不是学医的也不懂医学的专业到底是什么，但医生的服务态度我还是能感受的到得。好吧，你既然说撇开态度不说，那么方案怎样？说实话我现在也很迷茫{:soso_e132:}.......第一次去正畸科见到医生，会让你拍片、做模型等等工作，第二次去的话才会和你说方案，要方案么？缴费先吧。所谓方案也就是和你说要你拔几颗牙，具体是上颌手术、下颌手术还是上下颌手术？人家医生说了到时候看具体情况，能做手术的时候再和外科主刀医生决定{:soso_e134:}所谓可行吧？我想，应该可行吧，毕竟我不知道的东西人家医生都晓得的，交了那么些钱，费了那么多力，如果不适合我人家怎么可能是国内首屈一指的医院呢？所以，我是很坚定很没有理由的相信他们滴~~~~~
回答完毕，不知道您满意了没呢？{:soso__8944254881220017250_1:}

作者: zl7651570 时间: 2011-7-22 19:32
{:soso_e114:}不会吧　怎么会有这种情况呢　我的怎么一直没有问题的呢

作者: 扑拉扑拉飞 时间: 2011-7-23 09:14
北大医院我也是感受过滴，有很多体系并不完善，尤其是他们那里的实习生，个个顶着国外归来高学历的名头，技术实在不敢恭维，而且许多大夫不太聆听病人心声难以沟通，这点我认为非常不好，必竟我们脸上的东西想了解治疗的具体方案，建议你不管哪位大夫弄都要多问多沟通，对自己绝对有好处。

作者: 丢丢798 时间: 2011-7-24 20:54

yataomao 发表于 2011-7-22 16:06

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不知道丢丢798想通过提问了解些神马，不过我还是来解答你123疑问吧
1 我当时挂的外科医 ...

呵呵，看了楼主的帖子我最大的疑问就是你自己去找的正畸医生，今天跟你说说我的看法。

1、我跟楼主一样，北大正颌正畸联合治疗，不巧正畸大夫也是孙燕楠，下个月初上牙套，在次之前我也以为是我自己选正畸医生，不过我的情况还真是正颌医生给定的正畸医生呢，我在医院没有任何熟人，整个北京都没有，我想这个不是关系的问题，我的理解是既然是“正颌正畸联合治疗”就不能让病人中途的阶段治疗脱节吧，可能医生之间情况不同，所以不做统一参考。

2、看过一些帖子，有部分牙友也是正颌医生指定的正畸医生，还有人说不主动提出更换，是因为觉得正颌医生与熟悉的正畸医生配合更有默契，而且在我的印象里，告诉你需要手术治疗，给你建立大病例的医生就是你今后的手术医生，也就是说按你的说法，你的手术医生应该是伊彪老师，否则你成了没有人管的病号，正畸医生自己选，正畸结束还要自己找正颌医生，这个可能有些不太一样。因为严格来说术前正畸方案应该是正颌正畸医生联合定制。我也一直以为术前正畸的方案应该是像上海九院那样正畸正颌医生包括我都有一次会诊，然后才是定拔牙、上下颌之类的大致方案。当然我的情况跟你也有这种类似，最后术前正畸方案还是正畸医生定的，因为是否双颌问题有过疑惑，所以把两个医生都找到当面沟通过，权衡后选了两个医生都一致的观点，虽然我个人有些纠结吧。

3、过程我跟你也差不多，第一次拍片什么的，第二次才是定方案，而且告知定方案后一个多月才是上牙套的时候。我也想过为什么医生第一次已经知道情况了，非要第二次去才定方案，后来联系到正颌医生跟我说的，要上矫治器最快也2个月了，我想是正畸医生为了错开一些治疗时间，相当于是排队吧，因为中途肯定别的病人都排上了。这个跟医院牛不牛没有关系，我17岁左眼受伤，急着手术，但是华西也告知需要排队，我现在就在医疗行业，我看协和之类的医生博客，了解他们的生活，大医院都是这样，病人都有怨言，但是没办法，医疗体制已经这样，而且资源不够，人才得不到尊重，所以矛盾就很多。

4、不同的是我个人公正地讲孙大夫没有在给我定方案的时候说钱，说的是上牙套的时候带钱，而且也没有提进口材料，都是说默认的这个矫正多少钱，是国产材料，并告知可以分期付。不过你说的那个护士，我有印象，呵呵，应该叫王群吧。（抱歉，我本来不应该说出她的名字，但是我觉得作为患者，我也没这么高尚，而且我也是公正说事实。）是个中年妇女，态度确实不怎么滴，不知是否是公务员类的优越感多了还是怎么的，说话很摆谱，不过不知为什么对我没有影响，上次去貌似换了个实习的小姑娘，没什么经验。我的感受是她的服务态度不会对我的治疗造成任何影响，医患问题很难达到最佳，我们要的是安全、效果第一，心理安慰第二，如果她们是之外的因素，那么我们自己调节吧。至于你说大夫跟护士聊天还不戴口罩之类的，我觉得这种当时就提出来下，虽然我也在怀疑我遇到这种情况是否能做到，不过为了自己还是应该往这方面去做，对吧。

5、看过很多帖子和案例，手术方案的确是正畸到一定要求了才讨论，而且说不定到时候都还会有拔牙啊什么之类的变动，据大家说北大也就是术前正畸正颌医生沟通多一点，不过平日要是有疑问，我觉得可以自己找两个医生嘛。

6、我问你这几个问题，是因为当天第一次看帖子我第一反应是要不要换医生，后来认真想了下决定不换了。原因很多，综合下吧：
@个案都有特殊性吧，任何一个优秀的医生或多或少都有过不满意其治疗的病人，同样口碑不好的医生未必就没有得意的案例，北大口腔的级别本来就是给患者多了一层保障了，我再换未必就不会遇到问题，大前提确定了，其它方面可以协调考虑；
@医生给我定的方案，我问过其他牙友，大致有共性。其实我这一路走来还没上牙套一路上已经有很多纠结了，有时候问大家，有时候也自己翻书找找问题，重要的是自己先了解下自己，大夫给的方案我心里大致有谱。
@有牙友跟我说既然决定了手术就相信医生否则会很纠结，呵呵我做到了一半，现在还是会不停地怀疑。定方案的时候我有异议，孙大夫说改天找正颌大夫再沟通下，第二次我去的时候正畸科把我的牙齿模型弄丢了，我就在想挺不靠谱的，是不是换个医生啊？后来发现大夫处理得很镇定，他说你上去让大夫直接看你牙齿好了，然后跟护士讲待会儿再给她咬个牙印。后来想了一些，不可能所有的事情都万无一失，关键是如何去面对。虽然现在心里也还是有这个疙瘩吧。
@我觉得不管是什么级别的医生什么主治大夫、副主任医师也罢，这个都不是挑剔的重点，还是第一条说的，都有概率，都有风险。我们进了医院，决定了正颌手术就是一路伴着风险过来的，换了个态度好的医生咱们心里就安慰了么？上海九院有个叫DODO的患友在新浪有个专门的博客，你搜“正畸正颌联合治疗”就会出来，她的置顶文章里面说米思一的案例就说到某医院好态度的医生的失败案例，所以只要效果是好的，医生的态度之类咱们可以协调，实在不行可以忍受，如果你确定一定要换，那就别纠结一路走到底，只要对自己好就脸皮厚一下吧（我说这句话也怀疑自己是否能做到，呵呵）。

7、我相信繁忙的医院都会有一些疏漏，我自己就在以服务为重点的民营医疗行业，这个行业有时候都会产生患者不满意的时候，何况忙的要死的公立三甲？所以咱们自己要长心眼，有问题抱怨也没有用的，一定要往解决的地方去想，真的。

回复得有点长了，说这些的目的是为了共勉吧，一想到下周要去拔牙了，我这几天就开始忐忑了。这种新路历程我相信别人都是体会不到的，如果你决定了要换医生，那么希望你一切顺利，早日如愿！祝福你在正颌路上早日结束涅磐，获得重生！
{:soso_e181:}

作者: bad1min6ton 时间: 2011-7-29 10:13

vino_tanxia 发表于 2011-7-22 09:27

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那你就要态度强硬点了，别到最后又不了了之了，你加北京地区的群问问那儿的牙友吧

他们都是同行，同行会相互包庇的，就算你换了医生，他能对你多好吗？如对你好，那不是就得得罪你的前任医生吗？

作者: vino_tanxia 时间: 2011-7-29 11:45
真是恶心了，那你现在怎样了啊

作者: dorami 时间: 2011-7-29 12:07
我觉得医生大多不会跟你主动说什么的，护士态度没几个好的，因为她们每天重复的都是那些相对简单的劳动，我那个护士每次给医生递东西的时候都在那想中午吃什么，不过接触次数多了也还好，你也要慢慢学会跟各种各样的人沟通不是，我那个大夫我都治了半年了还不记得我是谁呵呵，心态放好吧，换医生的话不太容易，说实话留下的医生水平应该差不到哪里，而且关键是他那一切都成一个成熟完整的体系了，出现偏差的几率会降低很多，放宽心治疗，过去就好了

作者: 鱼大吉 时间: 2011-7-29 12:11
18楼分析和真好，个人不建议换吧，好好和医生沟通，协调一下

作者: Emma王 时间: 2011-7-29 12:44
我刚开始本来也想到北大口腔医院做正畸的，后来在网上一查好多人说北大收费又高态度又不好我就没选北大，选了一个我家附近的三甲医院，医生手法好、人又亲切护士也很温柔，让我感觉心里放松很多！

作者: embrace 时间: 2011-7-29 12:46

yataomao 发表于 2011-7-21 15:34

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就是啊，不论你态度如何起码效果好也能忍了，事实证明，不是大医院都是让人放心的~~~~~~~

跟楼主差不多，信了个三甲，结果时间拖了n久，挂得专家号，结果是实习医生看，排齐的牙齿又被挤歪，耽误了很多时间。态度到是还可以，不过光态度好有什么用呢

作者: lalalala 时间: 2011-7-29 19:22
我去的时候前台那护士也是态度差得要死哦，问她话理都不理就随便用手指了指，眼都不看人的

作者: 薛定谔的猫猫 时间: 2011-12-13 00:13

丢丢798 发表于 2011-7-24 20:54

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呵呵，看了楼主的帖子我最大的疑问就是你自己去找的正畸医生，今天跟你说说我的看法。

1、我跟楼主一样 ...

赞一个，公道！

偶也是孙大夫看的，舌侧，

平心而论，孙医生真的很好，我忘了我们什么时候开始讨论的费用问题，不过我在这方面比较马大哈，倒是医生显的很细致，也没有一丁半点的推销的意思，他们才不缺那几个钱呢！不过话说回来，孙医生和我说过一回做舌侧他比较辛苦，好像是不太想做的意思，不过那时候我都已经带上牙套了，估计他也就吐吐槽啦~~~所以谢谢啦，辛苦您老人家啦~~{:soso__9083000672288961355_1:}

另外，在与病患交流方面，孙医生在大多数情况下都是很尽职尽责的，只不过有的时候人多，派到他手里的活多的时候他比较赶那个时候可能态度会显得有那么一点不耐烦，不过看在你吃着饭还出来帮我看片子的份上，孙燕楠，我原谅你啦~~~哈哈哈

综上，好大夫，大家要相互体谅

至于他的那个护士，还真是臭名昭著啊！不用我多说了。呵呵

作者: 薛定谔的猫猫 时间: 2011-12-13 00:18
偶也是孙大夫看的，舌侧，过程中是有一些插曲，期间我还因为时间延后的事打电话和医生小吵过一回，不过这里我要说两句公道话：

平心而论，孙医生真的很好，我忘了我们什么时候开始讨论的费用问题，不过我在这方面比较马大哈，倒是医生显的很细致，也没有一丁半点的推销的意思，他们才不缺那几个钱呢！不过话说回来，孙医生和我说过一回做舌侧他比较辛苦，好像是不太想做的意思，不过那时候我都已经带上牙套了，估计他也就吐吐槽啦~~~所以谢谢啦，辛苦您老人家啦~~

另外，在与病患交流方面，孙医生在大多数情况下都是很尽职尽责的，只不过有的时候人多，派到他手里的活多的时候他比较赶那个时候可能态度会显得有那么一点不耐烦，不过看在你吃着饭还出来帮我看片子的份上，孙燕楠，我原谅你啦~~~哈哈哈

综上，好大夫，技术很好，大家要相互体谅啊

至于他的那个护士，还真是臭名昭著啊！不用我多说了。呵呵

作者: 薛定谔的猫猫 时间: 2011-12-13 00:20
还有，要沟通啊一定要沟通，其实很多事情说清楚了也就解决了，与其在这里吐槽，还不如把这些话说给医生听呢，我想他知道了你的想法，问题就解决得差不多啦~~~祝楼主整牙成功！！

作者: 丢丢798 时间: 2011-12-13 14:10

薛定谔的猫猫发表于 2011-12-13 00:18

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偶也是孙大夫看的，舌侧，过程中是有一些插曲，期间我还因为时间延后的事打电话和医生小吵过一回，不过这里 ...

说的的确是，他有时候是不太耐烦，所以我很多时候没啥问题都尽量不说话，配合就行了。他们的确没必要推销或者什么之类的。不过他动作是非常利落的，我每次都感觉不到有什么不适就已经弄完了，中途托槽掉过找别的医院医生给剪掉就弄得很不舒服。所以公平说，医患相互理解是王道。

正畸正颌道路还这么长，不可能有事事如意、步步顺利的，共勉吧{:soso_e113:}

作者: 眉毛游泳 时间: 2011-12-23 22:32

yataomao 发表于 2011-7-21 15:37

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揍是说啊，不过北大口腔正畸科还有嘛好医生吗？大家给介绍下啊~~~~我好想换医生啊~~~~~{:soso__124217348 ...

你在好大夫里看看，应该可以找到

作者: 932925549 时间: 2012-1-1 17:00
楼主不是吧有那么差吗？我也在北口啊！我觉得北口的医生都很好，很和蔼可亲，很礼貌的！不知道是不是你到遇到了？反正我遇到的都很好！上次我去医院补牙的时候那个医生还问我是哪里的我说我云南他说他也是！还是一个老乡实习生给我朴呢！还问我吃饭没有啥的，挺关心人的呀！还有一次开单付钱的时候也是一个实习生给我看的牙周然后他拿错单子了我一看那单子不是我的名字就提醒他他当时就给我说对不起不好意思很礼貌的，然后旁边专家就用眼睛斜了他一眼估计又要被教训了

作者: 雷帝 时间: 2012-1-11 13:55
医生带的研究生我也怕他给我整，钢丝扎到嘴他还在忙他自己的事，我那个流泪啊，我是托槽2天没到就掉了。。整个郁闷！

作者: 不被理解的悲伤 时间: 2012-2-18 23:08
亲爱们，我就想问问你们是去北大口腔医院哪个分院？做正颌手术最好

作者: q676959607 时间: 2012-2-22 23:48
我也是孙燕楠大夫的患者，我觉得各个方面都很不错，做什么很细致。护士嘛，说话语气确实有些强硬，作为患者能理解，医生护士每天也都很辛苦。多多互相理解就好

作者: Didozhaoxy 时间: 2012-2-27 16:33
北口正畸医生柳大为特好，特有耐心，态度特别好，他助手护士也好

作者: ytolive 时间: 2012-3-15 21:57
还好，我离北京远，不用受这气！我去偏远地区。。。

作者: tao6600 时间: 2012-3-16 15:15
兄弟你忍了吧，手术成功比什么都强

作者: 没事找事能手 时间: 2012-10-26 19:33
北口的护士态度差跟谁欠她们钱了一样基本是常态了虽然也有好的但是比较少。。。

作者: 素素123 时间: 2012-12-25 11:40
这个医生这的没有医德

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